| Domů | Návod | Novinky | Ceny | FAQ | SIP | SMS | Koupit kredit | Čeština | Fórum | ENGLISH |

FAQ [hlavní] [placení] [účet] [připojení]

• Co to je?
• Dostal jsem hlášku: 'VOIP zatím neumožňuje volání do této destinace'
• Zdá se mi špatná kvalita spojení.
• Nedošlo ke spojení, nebo trvá dlouho od vytočení než ke spojení dojde.
• Chci si nakonfigurovat svůj SIP IP telefon nebo ATAdapter pro volání přes VOIPnt, je to možné?
• Člověk kterému volám má pořád obsazeno nebo slyším neobvyklý zvuk.
• Zkoušel jsem spustit aplikaci a dostal jsem tuto chybovou hlášku: "Critical Error 3,0 - Unable to start the core engine, the application cannot continue" co mám dělat?
• Člověk na druhé straně mě neslyší.
• Proč je spojení přerušeno po 1 minutě?
• Jak mám nastavit Tiny Personal Firewall aby fungovalo VOIP?
• Jak mám nastavit PC-Cillin Internet Security aby fungovalo VOIP?
• Jak mám nastavit Norton Personal Firewall aby fungovalo VOIP?
• Jak mám nastavit McAfee Personal Firewall aby fungovalo VOIP?
• Jak mám nastavit ZoneAlarm aby fungovalo VOIP?
• Mám externí firewall .. které porty mám otevřít na firewallu aby fungovalo VOIP
• Volal jsem destinaci zdarma, ale hovor mi byl účtován.

Co to je?^ top

VOIP je program používající nejnovější technologie pro dosažení vysoce kvalitní a levné hasové komunikace mezi lidmi na celém světě.

Dostal jsem hlášku: 'VOIP zatím neumožňuje volání do této destinace'^ top

VOIP zatím neumožňuje volat destinaci kterou jsi právě volal. Dostupné destinace najdeš v sekci "RATES". Nebo se na stránkách operátora zaregistruj k odběru informací o novinkách.

Zdá se mi špatná kvalita spojení.^ top

VOIP pužívá nejmodernější technologie pro zajištění nejvyšší kvality spojení. Nicméně, může to být zvykem na rozdílný kvalitativní standard. Jestliže zjistíš poruchy, naši technici mohou stopovat cestu hovoru a provést měření odstranit příp. problémi a zajistit tak aby se problém neopakoval.

Nedošlo ke spojení, nebo trvá dlouho od vytočení než ke spojení dojde.

^ top

VOIP pužívá nejmodernější technologie pro zajištění nejvyšší kvality spojení. Nicméně, může to být zvykem na rozdílný kvalitativní standard. Jestliže zjistíš poruchy, naši technici mohou stopovat cestu hovoru a provést měření odstranit příp. problémi a zajistit tak aby se problém neopakoval.

Chci si nakonfigurovat svůj SIP IP telefon nebo ATAdapter pro volání přes VOIPnt, je to možné?^ top

Samozřejmě, nejvíce informací najdeš ve fórech na http://www.telefonujeme.com

Člověk kterému volám má pořád obsazeno nebo slyším neobvyklý zvuk.^ top

Patrně je problém se s propojením hovoru. Prosím zaznamenej informace o tomto problému pro naše specialisty aby mohli stopovat cestu tvého spojení a případny problém vyřešit.

Zkoušel jsem spustit aplikaci a dostal jsem tuto chybovou hlášku: "Critical Error 3,0 - Unable to start the core engine, the application cannot continue" co mám dělat?^ top

Nejprve zálohujte!! a potom smažte obsah následujícího adresáře včetně podadresářů):
C:\Documents and Settings\UZIVATELSKE-JMENO\Data aplikací\Microsoft\Crypto\RSA\ (Tam by měl být adresář který vypadá asi takto: S-1-5-21-789085689-1013344182-1866953526-1045)

Tyto adresáře jsou normálně 'hidden' takže musíte zapnout funkci "zobazení skrytých souborů" aby byly vidět.

Když restartuješ VOIP aplikaci, Microsoft crypto-engine opraví problém a VOIP bude funkční.

Člověk na druhé straně mě neslyší.^ top

Možné řešení:
Zkontroluj nastavení a připojení mikrofonu. Nejlépe programem "Programy > Příslušenství > Zábava > záznam zvuku.

Proč je spojení přerušeno po 1 minutě?^ top

Pro delší FREE volání než 1 minuta potřebuješ kredit.

Jak mám nastavit Tiny Personal Firewall aby fungovalo VOIP?^ top

Návod:

1. Otevři Tiny Personal Firewall.
2. Běž do 'Administration Center.'
3. V menu 'Groups' klikni na 'Trusted.'
4. Klikni na 'Enroll.'
5. Vlož 'VOIP' do políčka jména aplikace a potom vlož 'C:Program Files\VoipDiscount\VoipDiscount.exe' nebo podle daného VOIP operátora jinak :)
6. Klikni 'Save.'

poté by to mělo fungovat.

Jak mám nastavit PC-Cillin Internet Security aby fungovalo VOIP?^ top

1. Spust PC-Cillin Internet Security.
2. Klikni 'Network Security' na levé straně.
3. Klikni 'Edit.'
4. V 'Personal Firewall Profile' okně otevři 'Exception List.'
5. Klikni 'Add.'
6. Vlož následující informace:
* Description: VoipDiscount (nebo podle VOIP)
* Target: 'Specified Application' (vlož 'C:Program Files\VoipDiscount\VoipDiscount.exe' - nebo podle VOIP operátora)
* Action: Allow
* Ports: All Ports
7. Klikni 'Save.'

Hotovo.

Jak mám nastavit Norton Personal Firewall aby fungovalo VOIP?^ top

1. Otevři Norton Personal Firewall.
2. Vyber 'Status & Settings' v levém menu.
3. Vyber 'Personal Firewall' z prostredního sloupce.
4. Klikni 'Configure.'
5. V novém okně se řepni na 'Programs' záložku.
6. Najdi 'VoipDiscount' v 'Manual Program Control' tabulce. (nebo podle operátora)
7. Klikni na 'Internet Access' řádek s VOIP, a vyber 'Allow All.'
8. Klikni 'OK.'

Hotovo ?

Jak mám nastavit McAfee Personal Firewall aby fungovalo VOIP?^ top

1. Spust McAfee Personal Firewall.
2. Vyber 'Personal Firewall Plus' u levé strany.
3. Klikni 'View the Internet Application List.'
4. Najdi 'VoipDiscount' v 'Application Name' sloupci.
5. Pravým tlačítkem klikni na 'VoipDiscount,' a označ 'Allow Full Access.' ( jestliže nenajdeš VOIP aplikaci, musíš ji přidat)
6. Opust McAfee Personal Firewall.

Jak mám nastavit ZoneAlarm aby fungovalo VOIP?^ top

1. Otevři ZoneAlarm.
2. Vyber 'Program Control' po levé straně.
3. Najdi 'VoipDiscount,' a klikni na každý červaný ˜ aby byly zelené .
4. Označ 'Allow.'
5. Vyskoč ze ZoneAlarm.

Mám externí firewall .. které porty mám otevřít na firewallu aby fungovalo VOIP^ top

Následující cílové porty musí být povoleny na tvém firewallu:
UDP 5060
UDP 11112
UDP 10300 - 10311
UDP 6901 - 6920

Volal jsem destinaci zdarma, ale hovor mi byl účtován.^ top

Patrně jsi vyčerpal limit "Fair Use Policy". 300 min během posledních 7mi dní, 20h /měsíčně.