VoipDiscount

Zdravím ,
mám instalován voipdiscount verze 4.07 build 629-hlásí ,že je aktuální a i přes to, že jsem zaregistrován ,mám platné přihlašovací údaje,(které mi po dotazu a pochybnostech zaslali), nelze se přihlásit -ani v aplikaci-hlásí "pro technické problémy mě nemůžou přihlásit", ani na webu- objeví se hláška "Username and/or password incorrect (error 6, almostblocked)
For security reasons you have one more attempt before this username will be temporarily blocked. If you are uncertain about the correct username/password combination please check the registration email or request resending of your password. You can find this option next to the login fields.".
Nevím co je špatně a jak z toho ven. Díky za radu. Maplerek